• ברוכים הבאים לאוסראלים - אתר הבית לישראלים באוסטרליה בע

אהבה למצוינות: ראיון עם קרי הרפז – מנכל”ית מגנוליה אוסטרליה

אהבה למצוינות: ראיון עם קרי הרפז – מנכל”ית מגנוליה אוסטרליה

מגנוליה אוסטרליה הפכה תוך פחות מעשור למרכז מכירות משגשג הכולל 30 חנויות. ראיון בלעדי, הכולל כמה תובנות מעניינות ומוסר השכל: הכל אפשרי!

הבהרה: אתר אוסראלים רואה גאווה וחובה לתמוך ביזמים ישראלים באוסטרליה, מתוך רוח של חברות וקהילה. כיזמים ישראלים באוסטרליה בעצמנו – שמנו לעצמנו מטרה לעודד יזמות ישראלית, לפתוח את הבמה לאנשי עסקים, בעלי עסקים ויזמים. עסק שרוצה להציג עצמו לקהל הגולשים באוסטרליה ולספר על שירותיו, מוזמן לפנות אלינו. בתמורה לפרסום כתבות המציגות את העסקים, בעלי העסק יציעו מבצעים והנחות באופן בלעדי לכם – גולשי אוסראלים.

הפעם אנו מביאים לפניכם את סיפורה של קרי הר-פז מנכל”ית מגנוליה אוסטרליה. בהתאם, גולשי אוסראלים יהנו ממבצע מיוחד של מגנוליה (פרטים בקרוב).

מהשקתה ב1996, הפכה “מגנוליה” לרשת בינלאומית מובילה לתכשיטי כסף, עם למעלה מ 150 חנויות ברחבי העולם. הרשת ידועה כעשירה בקולקציות תכשיטי עבודת יד, מגוון עיצובים וכמתחדשת מדי חודש בלמעלה  מ-500 תכשיטים חדשים. מבחני האיכות הנערכים על כל תכשיט בכל שלבי הייצור ואחריות מלאה למשך שנה, מבטיחים את איכות התכשיט ועמידתו בתקנים. 

אז איך קרה שזוג סטודטים ישראלים פגש ביבשת שלא ידעה את מגנוליה, ותשע שנים אחרי – הפך אותה למרכז מכירות משגשג הכולל 30 חנויות בכל רחבי היבשת האוסטרלית? בראיון בלעדי, הכולל כמה תובנות מעניינות, משתפת קרי הרפז, מנכ”ל מגנוליה אוסטרליה, את קהל אוסראלים בסיפור. והסיפור, כמו כל סיפור טוב, יש לו מוסר השכל: הכל אפשרי!  

למה מגנוליה?

זה היה פשוט מקרה. הייתי בת 26 כשהכל התחיל והכוונות שלי היו להמשיך לעסוק במקצוע שלי כעורכת דין אבל זה היופי בחיים – הדברים הכי טובים מתרחשים לך מתחת לאף בלי שהתכוונת בכלל…

ככה הכל התחיל….

גם אני וגם נתי בעלי מגיעים מרקע שונה לחלוטין , שנינו עורכי דין שהגיעו לאוסטרליה ללימודי תואר שני. במהלך הלימודים,  כמה מחברי הסטודנטים ציינו שהם מאוד אוהבים את התכשיטים שענדתי ושאלו היכן רכשתי אותם. סיפרתי להם שהתכשיטים הם מחנות תכשיטים בישראל ששמה מגנוליה. ממש במקרה, יצאנו לסיבוב קניות באותו יום ושמתי לב שבשום מקום שהסתובבנו בו, לא היו תכשיטים בסגנון הזה. סיפרתי לנתי בערב כשהגעתי הביתה  (נתי הרפז – שותף לחיים ולעסקים ע.א) והוא הציע שכדאי שניצור קשר עם מגנוליה בישראל ונבדוק עימם את האפשרות להתחיל להביא את התכשיטים שלהם לאוסטרליה . אז יצרנו קשר… ומשם הכל התחיל….

איפה התחלתם לעבוד לראשונה?

התחלנו בחנות אחת ב Westfield Bondi Junction in Sydney. ההתחלה לא הייתה פשוטה. לא אני ולא נתי באנו מרקע של מכירות, אבל למדנו תוך כדי עשיה. עשינו טעויות, תיקנו  – כמעט בכל תחום בעסק. רק ככה לומדים!

photo

היום, תשע שנים אחרי, כשאת כבר בעסק הזה הרבה מאוד זמן ויש לך את ההכרות ואת היכולת להוקיר את שנבנה, מהי לדעתך הייחודיות של מגנוליה באוסטרליה  ואיך את רואה אותה משתלבת עם החזון שלכם?

ניכר בקרי שהיא מאוד אוהבת את מה שהיא עושה, והאנרגיה ניכרת בדבריה:  “בסופו של יום, המטרה שלנו היא לגרום לנשים האוסטרליות להתאהב בתכשיטים של מגנוליה . שכל אחת ואחת מהן תראה בהם פריט חובה אצלן בבית!”

ומה מה לדעתך הייחודיות שלכם?

“אני חושבת שההייחודיות של מגנוליה באה לידי ביטוי בכמה אופנים שהשילוב שלהם יחד – הפך להרכב מנצח:

התכשיטים שלנו לא נועדו להמונים. העיצובים מקוריים  ואופנתיים , בעבודת יד. כל תכשיט בקולקציה הוא דגם בלעדי, וחלק מסדרה מוגבלת ומצומצמת. באופן זה כל אישה, עם כל תקציב, יכולה להרשות לעצמה תכשיט כסף בעבודת יד ששומר על ייחודיות ומקוריות. בעיני זה מדהים!

QVB Store

אנחנו מספקים חווית קניה חיובית וטובה, צוות המכירות שלנו עושה את המיטב כדי לייצר את הפתרון עבור הלקוחות שלנו, לעזור להן למצוא את שמתאים למה שהן מחפשות.  כל זה תוצר  של הדרך אותה אנחנו מנהלים את העסק. האוירה המשפתית שיצרנו, היחסים והקרבה הם שמובילים להצלחה, כי צוות מרוצה,  מייצר לקוחות מרוצים .  אנחנו מקפידים לדאוג לרווחת מי שעובדים אצלנו ואנחנו משקיעים הרבה בבנייה ופיתוח צוות המכירות שלנו, המנהלים ונותני השירות.”

כל מי שמתחיל לעבוד במגנוליה מקבל 50 שעות הדרכה. “אנחנו רוצים להיות בטוחים שאנחנו נותנים להם את כל הכלים להם הם זקוקים כדי להיות הכי טובים במה שהם עושים,  ולספק את השירות הטוב ביותר עבור כל לקוחה או לקוח.

NSW Managers Meeting activity

 התפתחות ובניית קריירה מקצועית.

בנינו מערכת שמאפשרת לאנשים לגדול ולהתפתח בעסק ולבנות קרירה משל עצמם.  הרבה אנשים מתייחסים לעבודה במכירות כשלב מעבר זמני עד למציאת הדבר האמיתי – אנחנו משנים את התפיסה הזו ; מגייסים אנשים לא על פי נסיון קודם אלא על פי המהות שלהם כבני אדם. איזה מן אנשים הם?  ואז אנחנו מלמדים וחונכים אותם. עוזרים להם לגדול בעסק עד שלבסוף – המסלול הופך עבורם להיות קריירה ולא עבודה זמנית.

רוב מנהלות האזור שלנו  גדלו מתוך העסק – היו בצוות המכירות בחנויות, בתחילת הדרך ראו בעבודה במגנוליה כמשהו זמני אבל בהמשך ראו מה יש לנו להציע  להן להתפתח מבחינה מקצועית,  ובמקביל כנראה שהתאהבו במשפחה שיצרנו במגנוליה ובאפשרויות החדשות העומדות בפניהן: לשלב את האהבה שלהן לחברה ולתכשיטים עם התפתחות המקצועית שלהן.

צוות מנצח!

אוהבות את מה שהן עושות

חדוות היצירה

במהלך השנה שעברה יצאנו במסע פרסום גדול ומאוד מוצלח עם מעצב העל האוסטרלי אלכס פרי Alex Peri . האוסף הראשון שהכיל למעלה מ 60 דגמים, הושק בנובמבר 2012. לאחר ההצלחה של האוסף הראשון, הושק אוסף שני במרץ 2013, ובעוד מספר שבועות יעלה אוסף חדש משותף למגנוליה ופרי שכל כולו במראה ואוירה מזרח תיכוניים. האוסף מכיל 10 קולקציות שונות ומיוחדות. כתמיד, אלכס פרי מקפיד על שימוש בחומרים איכותיים וגם הפעם לא אכזב, הקולקציה משולבת בזהב – כסף ואבנים טובות, ומהממת ביופיה. באופן אישי, אני אוהבת במיוחד את קולקציית אמברה (Ambra )

במהלך השנה שעברה יצאנו במסע פרסום גדול ומאוד מוצלח עם מעצב העל האוסטרלי אלכס פרי Alex Peri .

אלכס פרי וצוות מגנוליה

כאנשים – נתי וקרי – מה מניע כל אחד מכם? מה מעורר אתכם לעשיה?

מה מניע אותנו?? האהבה למצוינות.

אף אחד מאיתנו לא מרגיש נוח עם בינוניות. זה לא הכסף. זו אהבת העשיה והעיסוק בדבר.  עשית הטוב ביותר שיכול להעשות , וקיומו של הצורך התמידי להשתפר ולהפוך לטובים יותר ויותר – בכל דבר.

9 שנים אחרי… לאן הגעתם ?

אנחנו פתוחים ב 32 חנויות ברחבים אוסטרליה אבל זו רק ההתחלה…

מה ההמלצות שלכם לעסק מתחיל באוסטרליה בעיקר לאור השוני התרבותי ממנו  ישראלים מגיעים?

  • לימדו את השוק היטב. אל תניחו שום דבר והשאירו יד למקרה.
  • לעולם אל תניחו כי מה שעובד במדינה אחת – יעבוד גם באחרת.
  • השוק האוסטרלי מאוד שונה, הרבה יותר שמרני מהשוק הישראלי לדוגמא.

מה צופן העתיד – היש תוכניות?

תוכניות – יש אינסוף! השוק מתפתח ומתעורר וגם מגנוליה. אבל זה כייף ואנחנו אוהבים את זה!

מבצע מיוחד לקוראי אוסראלים: 40 מגיני דויד מכסף – STERLING SILVER חינם!  

פרטים בקרוב.

תגובות

תגובות

Clip to Evernote

קצת על הכותב

ענת אלוני

יועצת בעלת משרד פרסום בוטיק המתמחה בקידום אנשים, מוצרים ומיתוג עסקים. למעלה מעשור, מעורבת ופעילה בעשייה בקרב הקהילה הישראלית. ייעצה בעבר למרכז הישראלי במלבורן, ערוץ הטלווזיה הישראלי באוסטרליה ”My Israel” , פעלה בעיתון הישראלי באוסטרליה בשנותיו הראשונות, וכיום אף מעורבת באתר באספקטים שונים. "מרגישה שבניתי לי חיים מקסימים ואוהבת את מה שאני עושה אבל באותה עת, זוכרת בדיוק איך היו לי השנים הראשונות. בכמה אתגרים ניתקלתי וכמה שאלות היו לי... אני כותבת באתר, חברת מערכת ועורכת, פועלת ועושה למען קידומו בקרב הקהילה הישראלית באוסטרליה ומחוצה לה, ומרכזת את נושא הפרסום באתר. מאושרת שנתנה לי הזכות לקחת חלק ביצירת משהו חדש עבור אחרים שהיה כה חסר, ומברכת על שיש לי מקום לתרום מכישורי בתחומים שבהם אני עוסקת." דוא”ל alonianat@gmail.com טל: 335 227 0421 (למתקשרים מחוץ לאוסטרליה 335 227 421 61 + )

מספר פוסטים : 36

© כל הזכויות שמורות לאוסראלים - אתר הבית לישראלים באוסטרליה

גלול מעלה